لعقود من الزمن، كانت وول مارت تتربع على عرش التجزئة بلا منازع. ثم جاءت أمازون لتحدث ثورة في الصناعة بأكملها من خلال نهجها القائم على الإنترنت أولاً.
والآن، يخوض هذان العملاقان حرباً—وهي معركة لا تتعلق بالتسوق فحسب، بل بمستقبل التجارة ذاته.
إذن، ماذا يحدث؟
لماذا وقعت وول مارت اتفاقية لمدة 5 سنوات مع مايكروسوفت؟
وهل أمازون حقاً لا تُقهر؟
دعونا نحلل الأمر.
صعود أمازون: كيف تحدت هيمنة وول مارت
لسنوات، هيمنت وول مارت على قطاع التجزئة بمتاجرها الضخمة، وأسعارها التي لا تُنافس، وكفاءة سلاسل التوريد لديها.
ثم غيرت أمازون قواعد اللعبة:
لا توجد متاجر فعلية—مجرد مستودعات
عمليات شراء بنقرة واحدة من أي مكان
توصيل سريع (جعلت خدمة برايم الشحن خلال يومين هو المعيار السائد)
توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي جعلت التسوق عبر الإنترنت أمراً لا يُقاوم
اليوم، تستحوذ أمازون على أكثر من 40 % من سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، بينما تسيطر وول مارت على 3.7 % فقط.
كان أمام وول مارت خيار واحد: التكيف أو التخلف عن الركب.
هجوم وول مارت المضاد: تحالف مايكروسوفت
للرد على أمازون، دخلت وول مارت في شراكة مع مايكروسوفت لمدة 5 سنوات.
لماذا مايكروسوفت؟
لأن خدمات أمازون ويب (AWS) تهيمن على الحوسبة السحابية، ولم ترغب وول مارت في الاعتماد على أكبر منافسيها.
تعزيز أمن البيانات وتجربة العملاء
هدف وول مارت؟ التغلب على أمازون في ملعبها الخاص—من خلال الجمع بين قوتها في التجزئة والتقنيات المتطورة.
خطوة أمازون التالية: المتاجر الفعلية!
من المفارقات أنه بينما تستثمر وول مارت في التجارة الإلكترونية، تتوسع أمازون في المتاجر الفعلية:
أمازون جو (Amazon Go) – متاجر مريحة بدون كاشير مع دفع مدعوم بالذكاء الاصطناعي
هول فودز (Whole Foods) – تم الاستحواذ عليها مقابل 13.7 مليار دولار لدخول سوق البقالة
أمازون فريش (Amazon Fresh) – سلسلة متاجر بقالة مصممة للتسوق السريع المعتمد على التكنولوجيا
تريد أمازون الهيمنة على التسوق عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية معاً.
من سيفوز في حرب التجزئة؟
نقاط قوة وول مارت:
أكثر من 5,000 متجر في الولايات المتحدة (لا يمكن لأمازون منافسة هذا الانتشار)
أسعار أقل بفضل الشراء الضخم بالجملة
هيمنة قوية في قطاع البقالة (90 % من الأمريكيين يعيشون على بُعد 10 أميال من وول مارت)
نقاط قوة أمازون:
راحة لا مثيل لها (اشترِ أي شيء، في أي وقت، ومن أي مكان)
تخصيص مدعوم بالذكاء الاصطناعي (أمازون تعرف ما تريده قبل أن تعرفه أنت!)
شبكة لوجستية سريعة النمو (أمازون برايم إير، وطائرات التوصيل بدون طيار، ومستودعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي)
الحكم النهائي؟
الفائز الحقيقي ليس وول مارت أو أمازون فحسب—بل هو العميل. فالمنافسة بينهما تعني أسعاراً أفضل، وتوصيلاً أسرع، وخيارات تسوق أكثر لنا.
من برأيك سيفوز بمستقبل التجزئة—وول مارت أم أمازون؟ لنناقش ذلك في التعليقات أدناه!